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東風區曉云社區黨工委 網格管理全覆蓋 服務群眾零距離

2016年08月11日 15時20分41秒 佳木斯先鋒網

 

曉云社區是2014年佳木斯市社區綜合體制改革后,由原街道下轄的4個居委會合并而成,轄區面積9.6平方公里,有居民8266戶、22365人。社區黨工委設3個黨總支、4個黨支部,自管黨員266人,活動中心面積1500平方米。近年來,社區黨工委主動適應群眾需求,創新完善服務方式,著力把社區打造成居民群眾的溫馨家園。先后榮獲全國減災防災示范社區、全省法治文化建設示范點等榮譽稱號。

精細管理,把責任落實落靠

著眼于消除基層社會管理與服務的“空白地帶”,避免改制后銜接不緊、責任不清、管理缺失等問題的出現,社區黨工委從細微處入手,積極探索社會治理精細化、群眾服務多元化的工作模式,努力構建“組織全覆蓋、服務全方位”的網格化治理格局。

劃分服務“單元格”。本著“尊重傳統、便于管理、促進發展”的原則,以改革前的原居委會為單位劃分為4個管理中網格,以300戶左右為單位劃分32個庭院小網格,并對應建立黨組織在中網格推行中網格+特色黨支部模式,做到一區域一支部,根據網格情況積極開展活動,服務社區居民,提升居民的幸福指數。在庭院小網格推行小網格+黨員骨干模式,將組織關系在同一小網格內的黨員編成黨小組,實行一格多員、一員多能、一崗多責。根據居民需求和黨員特長,建立“居民點單、組織派單、黨員接單、群眾評單”的菜單式服務模式,將群眾困難需求與黨員自主認領服務項目有機結合,讓“黨員信息員”“黨員治安員”“黨員消防員”“黨員修理員”“黨員宣傳員”等角色融入到社區每個角落。

認領履職“責任田”。建立“班子成員包黨支部、黨支部包庭院、黨小組包樓道、黨員包家庭”的“四包”工作機制,實現橫向到邊、縱向到底,360度無死角的黨建網格化管理。層層落實包保責任制,強化責任分解,黨工委每周召開工作例會,對上周工作完成情況點評并對下周工作布置安排,對各項工作定人定責。堅持領導示范,黨小組成員主動包保網格內最臟亂差樓道,帶頭攻關庭院環境衛生等頑疾,讓小區居住生活環境煥然一新,使群眾切身感受到:活躍在身邊的黨員越來越多了,黨員與群眾之間的溝通交流越來越順暢了,困難和問題解決得越來越及時了。

建立管理“積分卡”。對社區黨員實行積分制管理,將黨員繳納黨費、聯系服務群眾、參加“三會一課”和組織活動分別賦予相應的分值,總分為100分,對獲得區級以上獎勵及有特殊貢獻的黨員給予不超過20分的加分;對于受到黨紀政紀處分、追究刑事責任及違反社會公德造成不良影響的黨員給予至少10分的扣分。每季度考核一次,年終累計結果作為黨員評選先優的重要參考,年終總評低于60分的確定為不合格黨員,以良好機制獎優懲劣,形成正確導向。

暢通渠道,把信息集全集準

作為老國企職工聚居區,近年來社區國企失業和工齡買斷人員數量不斷上升,群眾生活有困難,社區管理有難度。黨工委將全面準確掌握群眾困難和需求作為建設和諧溫馨社區的必要條件,采取多種靈活方式,著力搭建黨群連心橋。

入戶走訪了解民情。開展以“進百家門、認百家人、知百家事、解百家難、暖百家心”為主要內容的“五百家”活動,組織社區網格員走家入戶,以“三活”(活戶籍、活檔案、活地圖)“四清”(家庭情況清、人員類別清、服務網點清、隱患矛盾清)為標準,全面了解社情民意,掌握群眾的困難和需求。

網上平臺,交流互動。將訪察信息錄入數字化基礎臺帳,實現居民家庭、出租房屋、流動人口、宗教活動、重點人員、困難群體等情況的實時化、信息化、準確化掌握。利用QQ群、微信群、東風區門戶網站曉云社區主網頁、電子信箱、手機APP軟件等新媒體,積極拓寬民情收集渠道,并第一時間向群眾傳遞黨和政府的重大方針政策、重要民生信息。2016年,曉云社區“東風在線”智慧社區服務群眾手機APP掌上平臺開通,居民安裝軟件即可在網上參加支部活動,咨詢各類業務,享受到快捷優質的生活服務,真正實現“辦事不下樓、上網找社區”。

論談共議,實施決策。為發揮居民的主體作用,充分把社情民意貫徹在社區的發展建設中,黨工委著力健全民主議事協商機制,打造“曉云生活加油站”“長勝訪談”“陽光談心室”“社區人大代表工作之家”“愛心接力站”“黨代表12號接待日”等特色“論談”活動。社區黨組織定期與黨員、居民代表見面征求意見、研究解決措施,通過公開欄、回訪等形式將居民關注的熱點問題辦理情況進行公示和反饋目前,處理結果全部公示反饋,群眾滿意度達95%

對癥施策,把問題化小化了

    對群眾提出的問題梳理歸類,堅持“一把鑰匙開一把鎖”,以服務成效贏得群眾信任。

“小管家”管好棄管樓。堅持群眾利益至上的原則,部門和行業管不到卻又必須解決的問題,社區黨工委主動承擔過來。對轄區內12棟棄管樓,實施小區“物業托管”的辦法,成立社區物業管理服務站,組建“金牌小管家”物業服務隊,為棄管小區業主提供全方位物業服務,使供暖、衛生、安全和綠化條件得到有效改善,近千戶居民徹底告別了破爛大雜院生活。

“小隊伍”服務“大社區”。按照黨員領辦,群眾參與的結構,組建治安聯防、糾紛調解、應急救助、幫扶包教、法律援助、心理疏導等16支志愿者服務隊,對貧困人員、空巢老人、重病困難和零就業家庭開展救濟救助和精神慰籍等定向服務

 “小機制”解決“大民憂”。建立“黨員聯管、服務聯抓、資源聯享、文明聯創、活動聯辦”工作機制,動員引導駐區單位黨組織與所在的中網格黨支部進行對接,開展關愛服務進社區、開放活動場所等十余項惠民行動。共駐共建運行以來,一批社區自身無法解決的老大難問題在多方協商下得到了解決,曾經困擾社區居民已久的鐵路沿線衛生治理、平房區自來水管線老化等問題徹底成為了過去,讓群眾實實在在地感受到了黨組織的關愛和社區大家庭的溫暖。


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